Seus ingressos e suas cortesias
Em Meus ingressos ficam os ingressos que você comprou ou recebeu: o próximo evento, o código de entrada, o mapa e as regras de cada um. Quem responde por uma patrocinadora pessoa também tem as páginas de Cortesias, para acompanhar e emitir ingressos de cortesia.
Meus ingressos
1. A página Meus ingressos é a lista dos seus ingressos, a partir do menu da Conta.
2. Sem nenhum ingresso, ela diz Você não tem nenhum ingresso no momento.
3. Clique em Ver eventos para escolher um evento e comprar.
Com um ingresso na conta
Quando você tem ingresso, a página abre no próximo evento e ganha duas abas: Meu ingresso e Mapa.
1. O cartão Seu próximo evento é em N dias mostra o dia e o evento. O botão Ver ingresso abre o ingresso daquele evento.
2. No ingresso aparecem o aventureiro, o número do ingresso, a data e hora e a categoria. Ingresso de cortesia mostra Cortesia e o nome da patrocinadora no lugar da categoria.
3. O código de entrada (o QR) fica guardado até 24 horas antes do evento: até lá a página diz QR liberado 24h antes. Depois, o quadro mostra Ingresso ativo e o código vale para reentrada no mesmo dia, até o evento terminar.
4. Transferir ingresso envia o ingresso para o e-mail de quem vai receber. O convite vale 7 dias e o ingresso só muda de dono depois do aceite.
5. Pedir reembolso aparece quando o ingresso ainda pode ser devolvido. Em alguns casos o reembolso é imediato; em outros você escreve o Motivo e a equipe analisa.
6. O bloco Como chegar mostra o endereço, com Traçar rota e Copiar.
7. Regras deste ingresso resume reentrada, validade do código, transferência, cancelamento em até 7 dias e o que acontece se o evento for cancelado ou adiado.
8. Eventos que já passaram ficam em Ingressos passados.
9. Em eventos com mesas de RPG, o bloco Sua mesa deixa Escolher mesa em cada dia e Sair da mesa. A aba Mapa mostra o mapa do evento e traça a rota até a sua área.
Se o evento for cancelado ou adiado, uma faixa no topo da página deixa você escolher entre usar o ingresso na nova data, crédito em Tavercoins ou reembolso.
Cortesias: o consolidado
As páginas de Cortesias são de quem responde por uma patrocinadora pessoa de um evento. Sem patrocínio, elas abrem vazias.
1. A navegação do topo tem três páginas: Consolidado, Emitir e Minhas cortesias.
2. Sem cortesias, a página diz Sem cortesias emitidas. Com patrocínio, o Consolidado reúne as áreas e as cotas da patrocinadora no evento escolhido em Evento.
Cortesias: emitir
1. Clique em Emitir para liberar uma cortesia diretamente, ou um lote delas.
2. Sem patrocínio vivo, a página mostra Sem cortesias emitidas.
Cortesias: as que você emitiu
1. Clique em Minhas cortesias para ver o que você emitiu.
2. Revogar uma cortesia devolve o ingresso à cota, e isso vale até o check-in do convidado.
Dúvidas comuns
- Quando aparece o QR do meu ingresso? 24 horas antes do evento. Até lá o ingresso já é seu, só o código fica guardado para não circular por aí.
- Posso cancelar o ingresso? Em até 7 dias da compra, com reembolso total pelo mesmo meio de pagamento. Depois disso, peça o reembolso na própria página do ingresso e a equipe analisa.
- Quem recebe o ingresso que eu transfiro? Quem tiver o e-mail que você indicar, depois de aceitar o convite. O QR novo sai no nome dessa pessoa e o seu deixa de valer.
- Por que a página de Cortesias está vazia? Ela só tem conteúdo para quem responde por uma patrocinadora pessoa em algum evento.
Escreva o que falta na taverna. A sua sugestão vai para uma fila que alguém lê — não para uma lista pública de votos.