Comprando o ingresso de um evento
Para comprar um ingresso, abra o evento em Eventos e siga para o checkout. É preciso ter conta: se você ainda não entrou, o site leva você à tela de entrada e depois volta para o mesmo checkout. A compra é em dois passos: primeiro a escolha do ingresso, depois o pagamento.
Passo 1: escolha do ingresso
O topo da página diz Passo 1 de 2 · escolha do ingresso.
1. Em Escolha seu ingresso, marque o ingresso que você quer. Quando o ingresso cobre mais de um dia, ele aparece no grupo Mais de um dia e ocupa uma vaga em cada dia.
2. Ingresso sem vaga aparece como Esgotado; nos demais, o cartão mostra quantas vagas restam.
3. Use Quantidade para pedir mais de um. Existe um limite por pedido: para mais, faça um segundo pedido.
4. Se o evento tem meia-entrada, o bloco Tipo de ingresso deixa escolher entre Inteira, Meia-entrada e Social. Na entrada, leve documento com foto e o comprovante do direito à meia.
5. Quando o evento pede o CPF para conferir a meia, aparece o campo CPF. Ele fica guardado no seu perfil na primeira compra, e Usar outro CPF troca o número.
Itens de lembrança
Alguns eventos vendem itens junto com o ingresso, no bloco Leve a lembrança da Tavernando.
1. Escolha o item e, se ele tiver, o Tamanho ou a Versão. Sem a opção escolhida a página avisa Falta escolher uma opção.
2. Clique em Adicionar. Os itens custam menos no combo do que no dia do evento, e a página mostra quanto você economiza.
3. A entrega aparece em cada item: Enviado pelos Correios após o evento ou Retirada no balcão do evento, com o QR do ingresso.
Enquanto o item não é retirado, ele segue o reembolso do ingresso. Item já retirado no balcão não é reembolsado.
Resumo do pedido e pagamento
1. O Resumo do pedido soma o ingresso e os itens, e mostra a Taxa de serviço e a Taxa do meio de pagamento.
2. O Total no PIX é o valor com a taxa do PIX; no cartão o total é um pouco maior, e a página mostra os dois.
3. Clique em Ir para o pagamento. Nada é reservado antes disso.
4. Pago o pedido, a página diz Seus ingressos estão garantidos. e o botão Ver meus ingressos leva à lista.
Quando a venda não está aberta
1. Antes da abertura, a página diz As vendas ainda não abriram.
2. Depois do encerramento, As vendas foram encerradas; com a venda parada, As vendas estão pausadas.
3. Nos três casos, Ver outros eventos leva de volta à vitrine.
Se você já tinha um pedido aberto neste evento, a página avisa Você já tem um pedido aberto neste evento e oferece o botão Trocar.
Dúvidas comuns
- Preciso de conta para comprar? Sim. Sem conta, o site leva você para entrar e traz de volta ao checkout.
- A vaga fica reservada enquanto eu escolho? Não. Nada é reservado até você clicar em Ir para o pagamento.
- Onde vejo o ingresso depois de pagar? Em Meus ingressos, na Conta. O QR do ingresso só aparece perto da data do evento.
Escreva o que falta na taverna. A sua sugestão vai para uma fila que alguém lê — não para uma lista pública de votos.